Preguntas frecuentes

• ¿Por qué no puedo controlar la luz con Alexa / Google Assistant / Matter?

  · Cuando el adaptador está desconectado, el modo de ahorro de batería se activa automáticamente, deshabilitando Alexa, Google Assistant, Matter y Wi-Fi. Para volver a activarlos, desactiva manualmente el modo de ahorro de batería en la app. Nota: Esto reducirá la duración de la batería.

• ¿Por qué a veces la pulsación corta no funciona?

  · La pulsación única solo funciona en modo de espera para encender o apagar la luz. Mantén presionado durante 3 segundos para cambiar el estado de encendido (la luz azul parpadea dos veces). · Nota: El primer encendido, después de un apagado manual o cuando la batería se haya agotado por completo, requieren mantener presionado durante 3 segundos para iniciar el dispositivo.

• ¿Cómo se instala correctamente? ¿Y por qué a veces dura poco la batería?

  · Instalación: Alinea los soportes superior e inferior, ajústalos para que queden paralelos y luego aprieta hasta que la barra quede firme y no se mueva. · Duración de la batería: de 5 a 30 horas, según el brillo, color o escena. El modo de espera consume energía para habilitar el control remoto. Usa un adaptador de 5 V/2 A (adaptador no incluido). Revisa el nivel de batería en la app.

• ¿Qué significan las luces indicadoras?

  Alerta de batería baja: la luz roja parpadea dos veces. Apagado (mantener presionado 3 s): la luz azul parpadea dos veces. Desconectado: el efecto de iluminación actual parpadea una vez.

• ¿Cómo funciona el modo de ahorro de energía?

  Después de desconectarlo, se activa el modo de ahorro de energía, deshabilitando las funciones WiFi e IoT (Alexa, DreamView). ¿Las necesitas? Solo desactiva el modo de ahorro de energía en la app.